Dlaczego my?
Dlaczego warto wybrać naszą firmę sprzątającą?
- Profesjonalny sprzęt i środki czystości – Korzystamy z wysokiej jakości urządzeń oraz sprawdzonych preparatów, które zapewniają efektywne i bezpieczne sprzątanie.
- Zabrudzenia? Żaden problem! – Dysponujemy odpowiednimi środkami i materiałami do usuwania każdego typu zabrudzeń, w tym trudnych plam, zabrudzonych fug, śladów po farbie, kleju, czy naklejkach.
- Nadzór nad wykonaną pracą – Każde zlecenie jest nadzorowane przez naszego koordynatora, który czuwa nad jakością i terminowością realizacji.
- Szybka realizacja – W przypadku większych obiektów do pracy przystępuje kilkuosobowa ekipa, co pozwala na szybkie i sprawne wykonanie zadania.
- Elastyczność czasowa – Zawsze dopasujemy się do Twojego grafiku, wykonując usługę w dogodnym dla Ciebie terminie.
- Niezawodność – Bez względu na okoliczności, jak choroba czy urlop, zapewniamy dyspozycyjną ekipę do realizacji usług. Zawsze znajdziesz nas w pełnej gotowości.
- Zaawansowane usługi sprzątające – Oferujemy szeroki zakres usług, w tym polerowanie posadzek, pranie dywanów, dezynfekcję, ozonowanie i inne.
- Usługi dodatkowe – Wykonujemy także drobne naprawy, remonty, przeprowadzki oraz organizujemy sesje zdjęciowe.
- Profesjonalizm i legalność – Działamy zgodnie z prawem, wystawiamy faktury i przyjmujemy płatności przelewem, zapewniając pełną transparentność usług.
- Płać tylko za efekt – Naszym priorytetem jest Twoje zadowolenie, dlatego płacisz tylko za wykonaną pracę, a nie za czas jej trwania.
Jak działamy – Profesjonalizm na każdym etapie współpracy
Nasza firma stawia na transparentność i dbałość o każdy szczegół, aby zapewnić Ci najwyższą jakość usług. Proces współpracy z nami jest przejrzysty, a każdy etap naszej pracy jest skrupulatnie dopracowany, abyś czuł się komfortowo i bezpiecznie przez cały czas. Oto, jak wygląda nasza procedura obsługi klienta:
Zgłoszenie od klienta
Każdy kontakt z nami rozpoczyna się od Twojego zgłoszenia. Niezależnie od tego, czy szukasz jednorazowego sprzątania, czy regularnej usługi, nasz zespół jest gotowy, by odpowiedzieć na Twoje potrzeby. Zgłoszenie może dotyczyć zarówno sprzątania domów, mieszkań, biur, jak i usług specjalistycznych.
Wstępna wycena
Na podstawie Twoich oczekiwań oraz podanych informacji przygotowujemy wstępną wycenę, korzystając z naszego przejrzystego cennika. Zależy nam na tym, byś miał pełną świadomość kosztów, dlatego staramy się, aby wycena była jak najbardziej adekwatna do zakresu prac.
Zatwierdzenie ceny i umówienie terminu
Po zaakceptowaniu wstępnej wyceny, dogadujemy szczegóły. Wspólnie wybieramy dogodny termin realizacji usługi, dopasowując go do Twojego harmonogramu.
Przyjazd ekipy sprzątającej na obiekt
Na ustalony dzień, nasza ekipa pojawia się na miejscu, gotowa do realizacji usług. Zanim przystąpimy do pracy, koordynator sprawdzi miejsce, dokona niezbędnych oględzin i potwierdzi, że wszystko jest zgodne z przygotowanym wcześniej zamówieniem.
Potwierdzenie zakresu prac
Koordynator przekaże Ci szczegółowe potwierdzenie zakresu prac, weryfikując, czy wszystko zostało zapisane w zamówieniu. Jeśli podczas oględzin pojawią się dodatkowe potrzeby (np. dodatkowe elementy, które nie zostały uwzględnione wstępnie), zakres prac zostanie rozszerzony. Zaktualizowane zamówienie zostanie zatwierdzone przez obie strony.
Wykonanie prac
Po uzgodnieniu wszystkich szczegółów, przystępujemy do realizacji usług. Nasza ekipa, wykorzystując wysokiej jakości sprzęt i środki czystości, przystępuje do pracy, by spełnić Twoje oczekiwania.
Stwierdzenie wykonania prac przez koordynatora
Po zakończeniu sprzątania, koordynator ekipy dokonuje weryfikacji wykonanych usług. Każdy etap zostaje dokładnie sprawdzony pod kątem jakości i zgodności z protokołem. Następnie prosimy Cię o potwierdzenie, że prace zostały wykonane zgodnie z ustaleniami. Twój feedback jest dla nas bardzo ważny – w razie jakichkolwiek uwag, od razu je uwzględnimy i poprawimy.
Rozliczenie
Po zatwierdzeniu wykonania usługi, przechodzimy do rozliczenia. Otrzymasz od nas fakturę, a płatność za usługę może zostać uregulowana przelewem bankowym lub inną preferowaną metodą. Wszystko odbywa się zgodnie z ustaleniami poczynionymi na początku współpracy.
